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        新手指南

          商品验货与签收

          1、货物送达时,请您务必当面核对送货单,核对商品,如出现产品数量缺少、产品破损等情况,请当面拒签,拍图取证,退回产品,并在24小时内通过020-23336538告知售后客服;部分签收时,需与快递员签字当面确认,拍图片取证,并发给云印刷售后客服。

          2.收件后,由于客户原因未现场折箱验货的,事后发现损坏的,客户需提供包括:包装、包装内产品情况的图片。开箱时图片,开箱后损坏具体部位图。

          3、如需进行退换货处理,请先仔细阅读[退/换货注意事项]

          4、在收到退回商品后,我们根据用户的订单信息进行核实,如发现确实是漏发产品,我们会给您补寄漏发产品,或是退还漏发产品金额给您(通常为3个工作日),由此给您带来的不便敬请谅解。


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            (产品报价及订单跟进)

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            工作日:周一到周日

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