关于收货地址管理规范的通知

2019-04-19 15:27:28

尊敬的用户:

   

您好!为提高云平台配送的准确率,保证送货的及时性,特制定相关收货地址填写与配送管理规范,望知悉,如带给您不便之处,敬请谅解!

一、收货地址填写规范:

1. 请在下单时在订单收货信息栏清晰准确的填写收货地址及联系电话,(温馨提示:由于国家实行实名制快递,如选择快递收货的,请填写真实姓名和电话,否则有可能导致收不到货现象);

2. 在订单备注中所填写与收货地址变更等相关信息为无效信息,订单将按填写在订单收货栏的地址进行配送。

二、配送地址变更流程规范

1. 如下单后发现地址填写错误或需变更,在订单未生产时,可取消订单,选择再次购买就可以修改地址;

2. 如下单后收货地址填写错误或需变更,但订单已开始生产,则可电话或在线联系售后客服020-23336538,注明单号和需要更改的信息,售后客服会协助更改您的收货信息。

3. 正在配送中的订单无法修改地址。

 

在此恳请广大用户一起参与,非常感谢您的配合与支持!


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