印刷品与文件不一致怎么处理?

如发现印刷品与您的文件不一致,请先拍照发到售后QQ,并说明订单编号和问题,如不清楚请致电020-23336538,详询售后客服,待核实情况后,客服人员会联系您告知并处理。

印刷品有质量问题怎么处理?

如发现印刷品存在质量问题,请先拍照发到售后QQ,并说明订单编号和问题,如不清楚请致电020-23336538,详询售后客服,待核实情况后,客服人员会联系您告知并处理。

订单提示已发货,但一天还未收到货怎么处理?

配送方式不同,收货的时间也不同。①平台配送,一般一天能到货,如显示下午16:00以后出货,则需要等到第二天上午,如正常时间没到货,可联系售后客服查询处理;②自提,您需要留意自提信息提醒或登录平台查询物流状态,到达自提点后一定要及时上门取件;③快递,快递根据地区不同到货时间不一样,可登录平台查看订单的物流状态即可实时查询。请您耐心等待

少货怎么处理?

如果收到货发现数量不足的,需要当场跟送稿员确认,并在单据上写明数量并与售后客服联系;若送稿员不在现场或者快递订单,请拍照签收单和货物后,在24小时内联系售后客服,核实情况根据规定处理 ;

哪些情况可以申请退换货?

一般情况下收到成品与下单要求的不符的、破损的、需要跟色但颜色不正常的等情况,详情参考退换货须知>>

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